Помилка тахографа — це повідомлення про несправність, подію або неправильну дію, яке тахограф показує на дисплеї та може зберігати у внутрішній пам'яті. Код може стосуватися карти водія, датчика руху KITAS, електроживлення, калібрування, CAN-шини, принтера, внутрішньої пам'яті або самого тахографа.
Значення коду залежить від виробника та моделі пристрою. Нижче зібрані коди помилок Stoneridge SE5000, Stoneridge VR2400 та VDO DTCO 1381, а також пояснення, що означає повідомлення та які дії рекомендуються.
На комп'ютері натисніть Ctrl + F або Cmd + F на Mac і введіть код, який відображається на дисплеї тахографа, наприклад 0x31, 016 або A400.
Що означає помилка тахографа
Не кожне повідомлення на дисплеї означає, що тахограф зламався. Пристрій може реєструвати як технічні несправності, так і події, пов'язані з картою водія, швидкістю, живленням або діями водія.
| Тип повідомлення | Що означає | Приклад |
|---|---|---|
| Подія | Ситуація, яку тахограф повинен зафіксувати | Керування без карти, перевищення швидкості |
| Попередження | Повідомлення, на яке водієві потрібно звернути увагу | Закінчився папір, карта вставлена неправильно |
| Несправність | Технічна проблема тахографа або його компонентів | Помилка датчика руху, живлення або дисплея |
| DTC | Діагностичний код, записаний у пам'яті пристрою | 0x31, 016, A400 |
Що робити, якщо тахограф показує помилку
- Не панікуйте. Не кожен код означає критичну несправність.
- Запишіть або сфотографуйте код і текст повідомлення на дисплеї.
- Перевірте карту водія. Переконайтеся, що вона вставлена правильно та строк її дії не закінчився.
- Перевірте живлення автомобіля, якщо повідомлення стосується низької або високої напруги.
- Перевірте папір у принтері, якщо тахограф не виконує друк.
- Не розпломбовуйте тахограф або датчик руху самостійно.
- Якщо помилка повторюється або стосується датчика, калібрування, пам'яті чи захисту — зверніться до тахосервісу.
Найпоширеніші причини помилок тахографа
Помилка читання, прострочена або пошкоджена карта, неправильна комбінація карт.
Низька або висока напруга, обрив живлення, проблеми з проводкою або контактами.
Помилка зв'язку, авторизації, живлення або невідповідність датчика тахографу.
Закінчився строк перевірки або параметри калібрування не відповідають конфігурації автомобіля.
Порушення обміну даними між тахографом та іншими електронними блоками автомобіля.
Внутрішня пам'ять, дисплей, клавіатура, принтер або електронний блок.
Помилки карти водія
Якщо тахограф не бачить карту, показує Card Error або повідомляє про помилку авторизації, причина може бути як у карті, так і в картоприймачі тахографа.
Насамперед перевірте правильність встановлення карти. Якщо можливо, перевірте її в іншому сумісному тахографі. Якщо карта не працює і в іншому пристрої, проблема, ймовірно, пов'язана із самою картою.
Якщо потрібно оформити або замінити документ, детальніше дивіться сторінку карта водія для тахографа.
Помилки датчика руху KITAS
Датчик руху передає тахографу інформацію про швидкість і рух транспортного засобу. У цифрових системах тахограф і датчик також можуть бути криптографічно пов'язані.
Помилка KITAS може виникнути через:
- пошкодження проводки;
- відсутність живлення;
- помилки обміну даними;
- пошкодження самого датчика;
- заміну датчика без необхідного узгодження;
- невідповідність серійних номерів;
- порушення пломбування або ознаки втручання.
Такі несправності зазвичай потребують професійної діагностики.
Помилки живлення тахографа
Тахограф контролює напругу живлення. Якщо напруга виходить за допустимий діапазон або живлення переривається, пристрій може записати відповідну подію або DTC.
Причинами можуть бути акумулятор, генератор, запобіжник, поганий контакт маси, пошкодження проводки або роз'ємів.
Помилки CAN-шини
CAN — це шина обміну даними між електронними блоками автомобіля. Через неї тахограф може отримувати або передавати інформацію іншим системам.
Повідомлення CAN Error або CAN disconnected може бути пов'язане з проводкою, роз'ємами, конфігурацією пристрою або несправністю іншого блока автомобіля.
Помилка калібрування тахографа
Калібрування потрібне для правильного розрахунку швидкості, відстані та інших параметрів. Під час процедури перевіряються або задаються такі характеристики, як VIN, реєстраційний номер, коефіцієнти W і K, ефективна довжина кола колеса, розмір шин, час UTC та інші параметри.
Якщо тахограф повідомляє про необхідність калібрування тахографу або помилку калібрувальних даних, зверніться до спеціалізованого сервісу.
Не працює тахограф?
Якщо код помилки повторюється, тахограф не читає карту, не отримує сигнал від датчика, перезавантажується або не виконує друк, потрібна діагностика.
Фахівці «Світахо» працюють із цифровими та аналоговими тахографами різних виробників. З питань діагностики та ремонту звертайтеся за телефоном +38 (067) 364 29 74.
Детальніше про сервіс: ремонт тахографів.
Коди помилок Stoneridge SE5000
Нижче наведені DTC-коди цифрового тахографа Stoneridge SE5000. Код може відображатися на діагностичному обладнанні або бути присутнім у технічній роздруківці.
| Код події | DTC | Тип події або несправності | Опис | Рекомендовані дії |
| 0x02 | Несумісність карт | Виявлена неправильна комбінація карт, наприклад карта компанії та карта майстерні. | Вийміть несумісну карту. | |
| 0x03 | Перекриття часових параметрів | Час останнього вилучення карти водія не збігається з універсальним часом UTC тахографа. | Перевірте час UTC тахографа та виконайте необхідне коригування. | |
| 0x04 | 0x1260 | Керування без належної карти | Керування з недійсною картою або неправильною комбінацією карт. | Зупиніться та встановіть дійсну карту або вийміть несумісну карту. |
| 0x05 | Карта встановлена під час руху | Карта тахографа була вставлена в одне з гнізд під час руху автомобіля. | Подальших дій зазвичай не потрібно. | |
| 0x06 | Некоректне завершення сеансу карти | Під час попереднього вилучення карти запис даних завершився некоректно. | Якщо повідомлення повторюється, перевірте карту та картоприймач. | |
| 0x07 | Перевищення швидкості | Швидкість транспортного засобу перевищувала встановлену максимальну швидкість протягом щонайменше 60 секунд. | Перевірте встановлену максимальну швидкість транспортного засобу. | |
| 0x08 | 0x04 | Перебій електроживлення тахографа | Електроживлення тахографа було перервано більш ніж на 200 мс. | Перевірте живлення автомобіля, тахографа та кабелі. |
| 0x2004 | Перебій електроживлення датчика руху | Живлення датчика руху переривалося більш ніж на 200 мс. | Перевірте живлення датчика, проводку та стан датчика руху. | |
| 0x09 | 0x2180 | Помилка даних про рух | Тахограф отримує значення швидкості від датчика руху, але не отримує очікувані імпульси. | Перевірте датчик руху, проводку та з'єднання. |
| 0x2280 | Помилка даних про рух | Дані від датчика руху відрізняються від значення, розрахованого тахографом. | Потрібна перевірка датчика та його підключення. | |
| 0x2452 | Помилка даних про рух / порушення захисту | Виявлено некоректні дані про рух або розбіжність характеристик. | Виконайте професійну діагностику системи. | |
| 0x11 | 0x2452 | Авторизація датчика руху не виконана | Невдала спроба авторизації датчика руху. | Перевірте датчик, кабельну систему та калібрування. |
| 0x12 | Авторизація карти не виконана | Тахограф не зміг авторизувати вставлену карту. | Перевірте карту в іншому тахографі або спробуйте іншу карту. | |
| 0x13 | 0x2452 | Авторизація датчика не виконана | З моменту останнього підключення датчик був замінений. | Перевірте датчик і виконайте необхідне узгодження системи. |
| 0x14 | Цілісність даних на карті | Не вдалося встановити коректне захищене з'єднання з картою. | Перевірте карту в іншому тахографі або вставте іншу карту. | |
| 0x15 | Помилка цілісності збережених даних | Виявлено проблему з даними, збереженими у тахографі. | Перевірте пристрій та відсутність ознак стороннього втручання. | |
| 0x18 | Втручання в роботу обладнання | Зафіксована можлива спроба несанкціонованого відкриття або силового вилучення карти. | Потрібна професійна перевірка тахографа. | |
| 0x20 | 0x2508 | Внутрішня помилка датчика руху | Виявлена внутрішня несправність датчика. | Перевірте датчик руху. |
| 0x21 | 0x2508 | Помилка авторизації датчика | Внутрішня помилка датчика руху або його авторизації. | Перевірте датчик руху. |
| 0x22 | 0x2508 | Помилка цілісності даних датчика | Внутрішня помилка даних датчика руху. | Перевірте датчик руху. |
| 0x31 | 0x0139 0x0800 0x2007 |
Внутрішня помилка тахографа | Зафіксована внутрішня несправність тахографа. | Якщо код повторюється без зовнішньої причини, потрібна сервісна діагностика. |
| 0x35 | 0x2280 | Помилка датчика | Помилка зв'язку з датчиком руху або некоректна відповідь. | Перевірте датчик, проводку і з'єднання. |
| 0x2003 | Низький рівень живлення датчика | Напруга живлення датчика руху нижча за необхідний рівень. | Перевірте живлення та проводку датчика. | |
| 0x2380 | Немає підтвердження від датчика | Тахограф не отримує своєчасне підтвердження від датчика руху. | Перевірте датчик та кабельну систему. | |
| 0x40 | Помилка карти | Загальна помилка карти тахографа. | Вийміть карту та перевірте її. | |
| 0x0200 | Помилка карти у гнізді 1 | Тахограф не може коректно прочитати карту у гнізді 1. | Перевірте карту в іншому тахографі. | |
| 0x0300 | Помилка карти у гнізді 2 | Тахограф не може коректно прочитати карту у гнізді 2. | Спробуйте іншу карту. | |
| 0x0660 | Закінчився папір | У принтері тахографа немає паперу. | Встановіть новий рулон термопаперу. | |
| 0x0D40 | Помилка калібрування | Настав строк періодичної перевірки або калібрування. | Зверніться до тахосервісу. | |
| 0x0B78 | Шина CAN відключена | Відсутній зв'язок через TCO-CAN. | Перевірте кабелі та роз'єми. | |
| 0x0007 | Висока напруга | Напруга перевищує допустимий для тахографа рівень. | Перевірте бортову напругу, генератор і живлення тахографа. | |
| 0x0003 | Низька напруга | Напруга була нижчою за допустимий рівень. | Перевірте акумулятор, проводку та роз'єми. | |
| 0x0900 | Імпульси швидкості при вимкненому запалюванні | Запалювання вимкнене, але тахограф отримує імпульси руху. | Перевірте датчик руху, проводку та конфігурацію системи. |
Коди помилок Stoneridge VR2400
У таблиці нижче наведені характерні коди внутрішніх несправностей, живлення, датчика, CAN-шини та механізму тахограм Stoneridge VR2400.
| Код DTC | Опис | Зберігається | Деталі | Рекомендовані дії |
| A00C | Внутрішня помилка | Так | Внутрішня помилка пристрою. | Перезапустіть тахограф. Якщо код повторюється — потрібна діагностика. |
| 9010 | Помилка дисплея | Так | Проблема панелі або дисплея. | Перевірте панель приладів, кнопки та дисплей. |
| A400 | Електроживлення тахографа | Так | Зафіксований перебій живлення. | Перевірте систему електроживлення і роз'єми. |
| 9060 | Помилка тримача | Так | Несправність механізму тримача. | Перевірте роботу механізму. |
| 9061 | Помилка механізму запису швидкості | Так | Несправність приводу або оптоелектронного датчика. | Перевірте встановлення тахограми та повторіть тест. |
| 9062 | Помилка механізму запису режиму роботи | Так | Несправність приводу або оптоелектронного датчика. | Перевірте тахограму та повторіть тест. |
| 9063 | Помилка механізму | Так | Несправність приводу або оптоелектронного компонента. | Перезапустіть тахограф. |
| 9064 | Помилка механізму тахограм | Так | Несправність приводу планшета тахограм. | Перевірте встановлення тахограм. |
| A822 | Серійні номери датчика і тахографа не збігаються | Так | Помилка захищеного зв'язку. | Перевірте датчик, конфігурацію та проводку. |
| A423 | Проблема зв'язку датчика і тахографа | Так | Відсутній або некоректний сигнал датчика. | Перевірте тип датчика, проводку та підключення. |
| A411 | Помилка CAN-зв'язку | Так | Потрібне повідомлення від панелі не надходить. | Перевірте CAN-проводку і конфігурацію. |
| 900B | CAN відключена | Так | Відсутній зв'язок CAN. | Перевірте конфігурацію і проводку. |
| 900A | Помилка CAN | Так | CAN працює в режимі пасивної помилки. | Перевірте фізичний стан і конфігурацію CAN. |
| 9430 | Помилка виходу імпульсів швидкості | Так | Проблема вихідного сигналу швидкості. | Перевірте підключені до виходу пристрої. |
| 900F | Помилка клавіатури | Так | Кнопка застрягла або утримувалася надто довго. | Перевірте кнопки тахографа. |
| A00E | Помилка калібрування | Так | Потрібна перевірка параметрів калібрування. | Перевірте дату та параметри калібрування. |
| A050 | Рух без тахограми | Ні | Виявлено рух без тахограми водія. | Встановіть тахограму водія. |
| 9051 | Немає тахограми водія | Ні | Тримач закритий без тахограми. | Вставте тахограму водія. |
| 9052 | Немає тахограми другого водія | Ні | Тримач закритий без тахограми другого водія. | За потреби вставте тахограму другого водія. |
Коди помилок VDO DTCO 1381
VDO DTCO 1381 — одна з найбільш поширених серій цифрових тахографів. Помилки можуть стосуватися самого пристрою, карти, KITAS, живлення, принтера, CAN-шини та калібрування.
| Код | Тип події або несправності | Опис | Необхідні дії |
| 001–005 | Внутрішня помилка | Загальна серйозна внутрішня несправність пристрою. | Якщо код повторюється, потрібна сервісна діагностика. |
| 006 | Помилка часу | Годинник зупинився або показує некоректний UTC-час. | Перевірте UTC-час DTCO 1381. |
| 007 | Помилка дисплея | Передача даних до контролера дисплея порушена або дисплей несправний. | Якщо помилка повторюється, потрібна діагностика. |
| 008 | Помилка клавіш | Одна або кілька кнопок застрягли або утримувалися занадто довго. | Перевірте кнопки. |
| 009 | Помилка калібрування | Виявлена невідповідність параметрів калібрування. | Перевірте VIN, номер автомобіля, W, K, L, шини, UTC, одометр та дату калібрування. |
| 010 | Внутрішня помилка | Проблема лінії або блока, підключеного до DTCO. | Перевірте проводку та підключене обладнання. |
| 011 | Несправність принтера | Напруга або температура друкуючої головки знаходиться поза допустимим діапазоном. | Дайте принтеру охолонути та перевірте живлення. |
| 012 | Помилка завантаження | Під час зчитування даних виникла помилка зв'язку. | Повторіть зчитування, перевірте кабель та інтерфейс. |
| 013 | Помилка CAN | Помилка обміну даними з одним із CAN-абонентів. | Перевірте конфігурацію, живлення та CAN-шину. |
| 014 | Помилка CAN | Фізична або протокольна несправність CAN-шини. | Перевірте проводку, термінацію та конфігурацію CAN. |
| 015 | Помилка зовнішнього дисплея | Відсутній або нестабільний зв'язок із зовнішнім дисплеєм. | Перевірте проводку та конфігурацію. |
| 016 | Помилка датчика | KITAS 2171 повідомив про внутрішню помилку. | Перевірте KITAS 2171. |
| 017 | Порушення захисту | Датчик руху повідомляє про проблему цілісності даних. | Перевірте KITAS 2171. |
| 018 | Порушення захисту | Проблема цілісності або узгодження датчика руху. | Перевірте відповідність KITAS і DTCO. |
| 019 | Перебій живлення | Виявлено перебій живлення датчика руху. | Перевірте проводку, напругу та KITAS. |
| 020 | Помилка датчика | Відсутній сигнал передачі даних від KITAS. | Перевірте проводку, KITAS та вхід DTCO. |
| 021 | Помилка датчика | Немає очікуваного сигналу датчика у реальному часі. | Перевірте проводку та датчик. |
| 022 | Помилка датчика | Розбіжність імпульсів або помилка передачі даних. | Перевірте KITAS, проводку та DTCO. |
| 023 | Порушення захисту | Помилка авторизації датчика руху. | Потрібна перевірка KITAS і процедура узгодження. |
| 024 | Порушення захисту | Серійний номер датчика не відповідає очікуваному. | Перевірте KITAS і його відповідність тахографу. |
| 025 | Помилка пам'яті | Виявлена помилка пам'яті даних тахографа. | Потрібна професійна діагностика. |
| 026 | Порушення захисту | Зафіксована інформація про відкриття корпусу тахографа. | Перевірте пломбування та стан пристрою. |
| 027 | Порушення захисту | Калібрувальний інтерфейс заблокований. | Перевірте сервісне обладнання та процедуру калібрування. |
| 028 | Керування без карти | Рух без дійсної карти або з неправильною комбінацією карт. | Перевірте карти у гніздах. |
| 029 | Несумісність карт | У гніздах встановлена неправильна комбінація карт. | Виправте комбінацію карт. |
| 030 | Перевищення швидкості | Максимальна швидкість перевищувалася понад 60 секунд. | Знизьте швидкість. |
| 031 | Перебій електроживлення | Напруга DTCO 1381 виходила за допустимий діапазон. | Перевірте живлення, проводку та бортову напругу. |
| 033 | Імпульси швидкості без запалювання | Тахограф отримує сигнали швидкості при вимкненому запалюванні. | Перевірте KITAS, проводку та живлення. |
| 034 | Неможливо вийняти карту | Карта не може бути вилучена під час руху або активної операції. | Зупиніть автомобіль і повторіть процедуру після завершення операції. |
| 036 | Друк неможливий | Друк заблокований через рух, температуру, живлення або іншу операцію. | Зупиніть автомобіль, перевірте живлення та дайте принтеру охолонути. |
Помилки Smart Tachograph
Сучасні smart-тахографи мають більше джерел даних і контролю, ніж попередні цифрові моделі. Крім карти водія, KITAS, живлення та CAN, система може працювати з додатковими компонентами та джерелами інформації.
Помилки можуть бути пов'язані з:
- датчиком руху та його авторизацією;
- GNSS;
- додатковими джерелами інформації про рух;
- DSRC;
- картами нового покоління;
- цілісністю та автентичністю даних;
- калібруванням та конфігурацією автомобіля.
Точна розшифровка залежить від конкретної моделі, покоління та версії програмного забезпечення тахографа.
Коли потрібно звертатися в тахосервіс
Звернення до спеціаліста необхідне, якщо:
- одна й та сама помилка з'являється повторно;
- тахограф не бачить карту водія;
- є помилка KITAS або датчика швидкості;
- тахограф перезавантажується або вимикається;
- зафіксована помилка калібрування;
- порушена робота CAN-шини;
- пристрій не друкує після перевірки паперу;
- є повідомлення про внутрішню пам'ять або захист;
- пошкоджені пломби або проводка датчика.
Наші спеціалісти виконують діагностику, ремонт, встановлення та калібрування тахографів.
Часті запитання про помилки тахографа
Що означає помилка на тахографі?
Помилка може означати технічну несправність, подію або попередження. Точне значення залежить від коду, виробника та моделі тахографа.
Як знайти розшифровку коду тахографа?
Визначте модель тахографа, запишіть код із дисплея і знайдіть його у відповідній таблиці. На комп'ютері можна скористатися Ctrl+F або Cmd+F.
Чи можна самостійно скинути помилку тахографа?
Деякі інформаційні повідомлення зникають після усунення причини. Сервісні DTC, помилки датчика, калібрування та захисту не варто видаляти без діагностики.
Чому тахограф не бачить карту водія?
Причиною може бути неправильне встановлення, пошкоджена або прострочена карта, проблема контактів, картоприймача або внутрішня несправність тахографа.
Що означає помилка датчика KITAS?
Помилка KITAS може означати проблему живлення, проводки, зв'язку, авторизації або несправність самого датчика руху.
Що означає Power Interruption?
Це повідомлення про переривання живлення тахографа або датчика. Причиною можуть бути акумулятор, генератор, запобіжники, проводка або контакти.
Чому тахограф показує помилку калібрування?
Причиною може бути завершення строку періодичної перевірки або невідповідність калібрувальних параметрів автомобіля.
Чому тахограф не друкує?
Перевірте наявність термопаперу, температуру друкуючої головки, живлення і те, чи не виконує тахограф іншу операцію.
Що означає CAN Error?
CAN Error означає проблему обміну даними між тахографом та іншими електронними блоками автомобіля. Причина може бути в проводці, конфігурації або іншому CAN-пристрої.
Коли помилка тахографа потребує ремонту?
Якщо код постійно повертається або стосується внутрішньої пам'яті, датчика руху, живлення, CAN, дисплея чи захисту, рекомендується професійна діагностика.
У «Світахо» можна виконати діагностику та ремонт, а також купити тахограф, підібрати комплектуючі та замовити встановлення або калібрування.